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快递“保丢不保损”不能成免责依据

时间:2021-10-23 10:44 点击次数:
  本文摘要:最近,福建省顺昌县消费者权益维护委员会法院发表了电子产品在送货过程中破损引起的消费纠纷,物流公司希望以健扔不保证损失的声明回避责任,在消费委员会的调停下,物流公司最后赔偿了消费者破损商品的修理费用150元。网络图6月初,馀先生用850元的网络购买电视机给母亲用,但没想到几天后质量问题频繁发生,与卖方交流同意退款。馀先生把电视机的纸箱送到卖方注册的物流公司。 物流公司收到收据时,发现送货的是电子产品,口头告诉馀先生健扔不保证损失。因为不能自由选择物流公司,馀先生不能寄。

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最近,福建省顺昌县消费者权益维护委员会法院发表了电子产品在送货过程中破损引起的消费纠纷,物流公司希望以健扔不保证损失的声明回避责任,在消费委员会的调停下,物流公司最后赔偿了消费者破损商品的修理费用150元。网络图6月初,馀先生用850元的网络购买电视机给母亲用,但没想到几天后质量问题频繁发生,与卖方交流同意退款。馀先生把电视机的纸箱送到卖方注册的物流公司。

物流公司收到收据时,发现送货的是电子产品,口头告诉馀先生健扔不保证损失。因为不能自由选择物流公司,馀先生不能寄。两天后,广东卖方在收货时发现电视画面碎片要求货物,送货人也提供了证明书。

馀先生去物流公司调停,对方没有以健扔不保证损失为理由支付。馀先生给顺昌县消委添麻烦了。在调解过程中,消委工作人员告诉物流公司,健扔不保险损失行业内部的规定没有法律效力。

《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、用于商品或拒绝服务而受到人身、财产伤害的,有权依法获得赔偿金。经营者向消费者提供商品和服务,继承社会公德,诚实经营,不得确保消费者合法权益的原作不公平、不合理的交易条件。电视屏损坏是由物流公司在送货过程中暴力服务公司造成的,物流公司应该承担维修费用的赔偿责任。经协商,物流公司支付了馀先生破坏电视画面的修理费用150元。

消费者委员会警告消费者,在发送货物时,要仔细阅读租车条款,注意陷阱,发送贵重货物时,要开展保险价格,发送风险,同时保持证据,经常发生纠纷时,必须立即骚扰,确保自己的权益。


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